送貨服務須知

Method 1 :郵政局Smart Post


郵費計算如下:

購買金額 $ 500 HKD或以下,郵費為 $ 25 HKD

購買金額 $ 501 - 800 HKD,郵費為 $ 10 HKD

購買金額 $ 801 HKD或以上,免郵費

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以郵政Smart Post寄出 (不能選擇指定時間收件) 並附有追蹤碼。寄出後會收到由系統發出的SMS & Email 通知"已寄出"並附上追蹤碼, 如對送貨有任何問題,可上 http://www.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/  輸入運單號查詢,或打電話到電郵內指定的郵政局查詢。客戶同時亦可登入網站「我的帳戶」→「我的訂單」→「訂購紀錄」查看訂單的詳細內容包括最新的處理情況以及追蹤號。

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Method 2 : 順豐站自取郵費到付
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下單時於"Shipping Method"中的“順豐站自取到付"選項中選取想取貨的順豐站,郵費到付,於順豐站取貨時順豐職員便會向你收取郵費。
每日2:00pm前回傳入數紙確認訂單,可即日發貨。
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郵費計算方法如下(全單滿$800免運,由我方於發貨時付郵費):



訂單的總重量可參考結帳時以下的畫面(紅色圈內所顯示的):


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寄出後會收到由系統發出的SMS & Email 通知"已寄出"並附上追蹤碼, 如對送貨有任何問題,可上 http://www.sf-express.com/hk/tc/ 輸入運單號查詢,或打電話到順豐查詢。客戶同時亦可登入網站「我的帳戶」→「我的訂單」→「訂購紀錄」查看訂單的詳細內容包括最新的處理情況以及追蹤號。
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好處: 18區總共99間順豐站總有一間在附近,絕大部份營業時間至晚上10點(部份日子與地點關晚上8/9點),比起郵局關5點,可方便下班或放學後亦可取貨。
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Method 3: 順豐速遞至順豐服務網內的主要工商地址郵費到付
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下單時於"Shipping Method"中選“順豐速運工商地址到付"並於"Delivery Address"填上工商地址。注意此方法只發貨至順豐服務網內的主要工商地址(有部份工商地址以及住宅並不在主要工商地址範圍內)。如不清楚你訂單內的地址是否主要工商地址,請先與我們whatsapp/fb inbox 的CS客服同事查詢。如CS客服同事發現你的地址不符合用此方式寄出,亦會主動與你聯絡。
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郵費到付,順豐派遞員於派件時便會向你收取郵費。 每日2:00pm前回傳入數紙確認訂單,可即日發貨。
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郵費計算方法如下(全單滿$800免運,由我方於發貨時付郵費):



訂單的總重量可參考結帳時以下的畫面(紅色圈內所顯示的):


寄出後會收到由系統發出的SMS & Email 通知"已寄出"並附上追蹤碼, 如對送貨有任何問題,可上 http://www.sf-express.com/hk/tc/ 輸入運單號查詢,或打電話到電郵內指定的郵政局查詢。客戶同時亦可登入網站「我的帳戶」→「我的訂單」→「訂購紀錄」查看訂單的詳細內容包括最新的處理情況以及追蹤號。
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好處: 方便上班OL們輕鬆於Office亦可收件。
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Method 4 : 順豐智能櫃自取郵費到付
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下單時於"Shipping Method"中的“智能櫃自取到付"選項中選取想取貨的順豐站,郵費到付,於順豐站取貨時順豐職員便會向你收取郵費。 每日2:00pm前回傳入數紙確認訂單,可即日發貨。

按此可查詢各智能櫃位置及營業時間

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郵費計算方法如下(全單滿$800免運,由我方於發貨時付郵費):



訂單的總重量可參考結帳時以下的畫面(紅色圈內所顯示的):


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寄出後會收到由系統發出的SMS & Email 通知"已寄出"並附上追蹤碼, 如對送貨有任何問題,可上 http://www.sf-express.com/hk/tc/ 輸入運單號查詢,或打電話到順豐查詢。客戶同時亦可登入網站「我的帳戶」→「我的訂單」→「訂購紀錄」查看訂單的詳細內容包括最新的處理情況以及追蹤號。
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收到由順豐發出的取件短訊後,便可前往順豐櫃取件: 1.於順便智能櫃櫃機前, 輕觸螢幕以開始使用 2.畫面轉變後, 按”取件” 按鈕 3.依指示, 輸入取件短訊上的六位數字取件碼 4.如需繳付運費, 點擊螢幕上的【八達通】或【O! ePay】按鈕以便選擇付款方式: 4.1選擇以八達通付款: 將八達通咭直接觸碰櫃機上的八達通讀咭器即可 4.2選擇以O! ePay付款: 於電話上開啟O! ePay應用程式後, 掃瞄櫃機螢幕上的二維碼或手動輸入付款編碼即可 5.相對應的櫃門將會自動打開 6.在打開的櫃格內取出快件 7.關上櫃門以完成取件程序 .
好處: 18區總共超多順豐智能櫃總有一間在附近,絕大部份營業時間至晚上10點(部份日子與地點關晚上8/9點),甚至24小時通宵開放的,比起郵局關5點,可方便下班或放學後亦可取貨。
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其他須知:
客人付款後會於2~3個工作天內寄出,寄出後預2~3個工作天收到郵件。如果訂單內有貨品是訂購產品,則會等到訂單的所有貨品齊貨後才寄出。訂購產品一般需時7-10日。
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請填上真實並正確的電郵地址和電話號碼。如派遞不成功,郵政局/順豐會用電郵/短訊通知大家如何取回包裹,不作其他另行通知。必需確定所填的電話號碼可收到SMS短訊(如處於國外則有機會無法收取)。

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如包裹因無人認領/系統顯示為地址不正確或所屬地址沒有該收件人而被退回本店,客戶需要補回郵費再寄出,或到門市取回包裹(需於由本店收到回郵起14日內取回)。

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注意所有郵寄風險 (包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)必須由買方自行承擔,本公司一概恕不負責; 請在收到貨品後,立即驗查貨品,如發現貨品數量不符或貨品款式錯誤,應拒絕收件,待速遞公司退回到本公司。




(海外買家) 請於購買前先電郵到 adagio.beautystore@gmail.com 查詢詳情。
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